Отзывы

Написать

  • Екатерина Салахова оценил на
    написал 2 мая 2022 в 17:58
    Комментарий
    Янина — чудесный, чуткий, внимательный мастер с легкой рукой! Услышала все мои пожелания, с первого раза подобрала гармоничную для моего лица форму.
    0 0
    Ответить
  • Карина Мурсалова оценила на
    написала 13 апреля в 13:03
    Недостатки
    12.03.22 записалась у старшего администратора Юлианы на контурную пластику по спецпредложению с фиксацией стоимости на 13.04.22.
    В полдень 12.04.22 получила звонок от администратора для подтверждения записи. Также администратор «напоминает о повышении цен». Удивилась, напомнила о моей записи с фиксацией стоимости.
    Далее в мессенджере меня уведомили о том, что
    варианта у меня 2: либо заплатить по новому прайсу, либо мою запись отменяют.
    Такая «клиентоориентированность» удивила меня еще больше, запросила эскалацию до руководства.
    В 19:45 мне позвонила старший администратор Юлиана и сказала о том, что «сейчас цена такая». Дальше как хотите. Я напомнила о том, что именно она меня записывала на процедуру, и что по камерам ВН можно это все отсмотреть, записывалась я лично, специально все досконально уточнив.
    Адекватной аргументации не последовало да и в целом конструктивного диалога, к сожалению, не сложилось. Я готова была заплатить по новому прайсу в случае действительно убедительной риторики и элементарного уважения к клиенту.
    Очевидно, что клиент не должен платить за ошибку сотрудника.
    Связать меня с руководством Юлиана отказалась, предложила написать на эл. почту по указанным на их сайте адресам почты (письма возвращаются, видимо, мой электронный адрес заблокировали, я указывала его в анкете в студии).
    Тем не менее запись подтвердила. Ок.

    Однако спустя 10 минут Юлиана позвонила вновь и сказала, что мне отказано в приеме в студии, и завтра, и навсегда в принципе.

    Интересно, в курсе ли руководство, что старший администратор Юлиана при своем очевидном проколе (запись по фиксированной стоимости и отказ накануне) принимает решение об отказе клиенту?

    Итого: распиаренная студия без понятия о клиентоориентированности, неготовность к диалогу для решения даже околоконфликтных вопросов.
    Планируя визит, имейте в виду, что в последний момент стоимость может резко вырасти, а вам может быть отказано в посещении данного заведения навсегда.
    Дата оказания услуги
    Услуга должна была быть оказана сегодня 13.04.22 в 16:30.
    Описание специалиста
    Старший администратор Юлиана
    3 0
    Ответить
  • Аксинья Цветкова оценил на
    написал 7 апреля в 0:25
    Комментарий
    Недавно сходила в студию Натальи Шороховой. Была у Анны, делала перманент губ. Сейчас после коррекции заживают. Анна качественно выполнила свою работу. Все девочки очень понравились! И атмосфера уютная. Место просто ТОП.
    0 0
    Ответить
  • Валерия М оценил на
    написал 23 марта в 14:08
    Комментарий
    Пару недель назад была тут на процедуре — лазерная шлифовка+плазмолифтинг. Мне 32 года, комби кожа. После процедуры очень ощутимо уменьшились рубцы от постакне и немного подтянулся тургор (над и под глазами кожа уже начала провисать, эх). Восстановилась кожа быстро.
    0 0
    Ответить
  • Нурдана оценил на
    написал 4 февраля в 21:50
    Достоинства
    Я впервые делаю перманентный макияж губ и это мой первый опыт, и могу сказать очень понравилось. Мастер Янина очень внимательна к клиентам спрашивала о моем самочувствии, и результат получился просто идеальный, даже лучше чем я себе представляла, я довольна — большое спасибо! Теперь хочу перманентный макияж бровей)))
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 февраля в 11:25
      Пожалуйста! Янина старалась вас порадовать и ей это, как видим, удалось! Всегда вам рады, приходите в гости!
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 5 июня 2021 в 21:24
    Комментарий
    Хожу в Студию уже третий год к прекрасной Яне) доверяю свои бровки на сто процентов) Помимо классных процедур, здесь вас тепло встретят, угостят вкусным кофе) а также расскажут об ассортименте продаваемой тут продукции для красоты ️
    1 0
    Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 4 мая 2021 в 18:35
    Достоинства
    Высоко профессиональный подход к каждому клиенту, хочу отметить прекрасную работу мастера Яны. В салоне очень чисто уютно, а главное здесь работают профи, начиная с рецепции и заканчивая мастером!Делала у мастера Яны перманент бровей, осталась в восторге от качества исполнения! Желаю салону дальнейшего роста и процветания!!!
    Недостатки
    Их нет
    1 0
    Ответить
    • Юлия, благодарим Вас, что поделились своим впечатлением и оставили обратную связь. Будьте всегда красивы :)!
      С уважением,
      Shorokhova_team
      0 0
      Ответить
  • Оксана оценила на
    сообщила отзыв по телефону 20 апреля 2021 в 19:38
    К Марине я попала случайно на консультацию по поводу камуфляжа, но осталась настолько довольна, что приду к ней на процедуру. Мастер все грамотно и доступно объяснила, мы определили с ней тактику действий. Консультация длилась минут 15 или чуть дольше и мне этого времени вполне хватило. Девушка была доброжелательная, вежливая по отношение ко мне, корректно общалась. Мне понравился ее профессионализм.
    0 0
    Ответить
  • Анастасия оценила на
    сообщила отзыв по телефону 13 апреля 2021 в 11:24
    Я записалась в студию на консультацию косметолога Марины по поводу лазерного удаления перманентного макияжа. А потом уже удаляла его у другого специалиста, имени девушки не запомнила. Оба мастера были вежливыми, доброжелательно ко мне относились. Они ответили на все мои вопросы, тактичные. Сама процедура удаления прошла хорошо, правда, мне не с чем сравнить. После мастер написала рекомендации, как мне обрабатывать места удаления в этот день и через неделю.
    0 0
    Ответить
    • Анастасия! Благодарим за отзыв о нашей студии. Рады, что Вы довольны работой наших специалистов. Ждем Вас снова!
      С уважением,
      Shorokhova_team
      0 0
      Ответить
  • Евгения оценила на
    сообщила отзыв по телефону 7 марта 2021 в 13:25
    Мне делали перманент бровей. Процедура длилась около 2-х часов. Брови были сами по себе проблемными, мне здесь и удаляли их, результат я получила хороший. Мастер Анна — приятная, вежливая, спокойная, все объяснит и расскажет. О студии я узнала от знакомой. Цены приемлемые. Здесь чисто и уютно. Мне все понравилось.
    0 0
    Ответить
    • Евгения, спасибо Вам за добрые слова! Очень рады, что Вам нравится результат! Благодарим за доверие к нашей студии и будем рады видеть Вас вновь! ️
      С уважением,
      Shorokhova_team
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценила на
    сообщила отзыв по телефону 27 февраля 2021 в 13:52
    Первое впечатление о салоне у меня очень хорошее. Я до этого посетила три подобных салона, здесь мне понравилось больше всего! В салоне гостеприимный персонал, девочки на ресепшене напоили меня кофе, в помещении уютно. Я записалась на удаление бровей лазером, мастер Яна внимательная. Она все объяснила и разъяснила досконально, мы все-таки люди темные в этом деле. Яна рассказывала, что делает и когда. После выдала мне памятку по уходу после процедуры. Спасибо ей огромное! Я осталась очень довольна! Буду в дальнейшем еще обращаться!
    0 0
    Ответить
    • Татьяна! Спасибо большое, что посетили нашу студию и написали отзыв. Вы смело можете доверить нам заботу о своей красоте. Яне передаем похвалу и ждем Вас в гости вновь)
      С уважением,
      Shorokhova_team
      0 0
      Ответить
  • Дарья сообщила отзыв по телефону 20 февраля 2021 в 11:48
    Приходила на перманентный макияж бровей и век к мастеру Яне. Сейчас мне рано о чём-то говорить, так как прошло совсем мало времени, приходила в понедельник и корки еще не образовались. Вначале хотела записаться к самой Наталье, но у неё запись на полтора месяца. А Яна качественно делает работу. Я у неё в первый раз в декабре делала, брови не очень проявились. Это такие особенности моего организма, поэтому пришла на новую процедуру. Цены конечно не дешевые, но мне студию рекомендовали люди, понимающие в этом толк и я готовая была заплатить эту сумму. Внутри чисто и аккуратно, обслуживание персонала замечательное.
    0 0
    Ответить
    • Дарья! Благодарим вас за отличный отзыв, мы очень признательны.
      Надеемся ещё не раз увидеть вас в числе наших гостей!
      С пожеланием отличного настроения, Shorokhova_team
      0 0
      Ответить
  • Елизавета оценил на
    написал 18 июня 2020 в 11:36
    Достоинства
    Самые лучшие!
    Недостатки
    Цена
    Комментарий
    Очень долго боялась делать перманент, но по скольку брови мои плешивые от природы, пришлось. Подруга посоветовала эту студию. Я в воссторге!!! Прихожу уже не первый год.
    Мой страх сразу пропал когда вошла туда. Все очень вежливые, атмосфера уютная, иголочки все одноразовые (показывают перед вскрытием) в этот раз делала брови и межресничное пространство. По скольку времени это заняло много, а я им не особо владею, т. к трое малышей, очень торопилась, так мне с собой сделали даже капучино, что было в двойней приятно. Цена конечно для меня дороговато, но я в восторге от работ.
    Вы лучшие! Так держать.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 июня 2020 в 10:51
      Елизавета, благодарим Вас за добрые слова!
      У нас ежемесячно проводятся спецпредложения по самым выгодным минимальным ценам.
      Мы всегда рады видеть Вас в нашей студии!

      С уважением,
      Shorokhova_Team
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 7 мая 2020 в 2:07
    Долго боялась и не решалась на ПМ губ, но оказавшись в студии Натальи Шороховой поняла, что бояться не стоит все сделают так как нужно. ПМ и коррекцию выполняла у мастера Яны, девушка ну очень приятная, выслушала все пожелания и процедура прошла хорошо. После процедуры подробно рассказала как проходит период заживления, что можно и что нельзя делать. Так же хотелось бы отметить очень заботливых администраторов
    2 0
    Ответить
  • Аня Кондрашева оценил на
    написал 4 ноября 2019 в 16:55 , отредактирован 4 ноября 2019 в 22:16
    Очень долго смотрела на татуаж, взвешивала, боялась, как будет. На просторах инстаграмма лет 5 назад увидела студию Натальи, и все, пропала, с 2015 года ходила как модель, к Марине, Марике и Анне. Девочки не только умницы, но и очень большие мастера!Нет ощущения нарисованности, неестествености, брови-веки-губы свои, выглядят натурально и естественно, как будто так и было! Ни разу ни капли не сомневалась, когда в очередной раз посещала студию.
    Наталья, спасибо Вам большое, за талант, душевное отношение и ответственный подход! Только так можно сплотить настоящую команду! ️
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 ноября 2019 в 11:11
      Анна, спасибо Вам за добрые слова! Очень рады, что Вам нравится результат! Благодарим за доверие к нашей студии из года в год и будем рады видеть Вас вновь! ️
      С уважением,
      Shorokhova_team
      0 0
      Ответить
  • Марина написал 29 октября 2019 в 11:22
    Мне посчастливилось попасть в одном месте сразу в руки двух не только отличных специалистов, но и замечательных, чутких, понимающих, доброжелательных людей. Это косметолог Екатерина Казакова (в ее прекрасные веснушки я просто влюблена, это человек солнца, весны и прекрасного настроения, не говоря уже о компетентности и понимании того, что она делает) и специалист по перманентному макияжу Наталья Шорохова, очень тактичная, деликатная, подмечающая еле уловимые, можно сказать «интимные» нюансы моей внешности. По натуре я «трусишка», что касается «вторжений» в мой организм, несмотря на то, что сама работаю в этой области, но отчётливо понимаю переживания и страхи других людей, для которых также, как и для меня, доверить своё лицо — действительно отважный шаг. Благодаря этим замечательным специалистам у меня нет никаких сомнений и страхов. Наоборот, я всегда в предвкушении запланированных встреч по своему преображению. Огромное спасибо девочкам!Удачи, процветания и крепкого здоровья.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 ноября 2019 в 15:20 , отредактирован 5 ноября 2019 в 11:15
      Марина, спасибо за тёплые слова!
      Будем рады видеть Вас в нашей студии.
      С уважением,
      Shorokhova_team
      0 0
      Ответить
  • Мария написал 26 октября 2019 в 10:37 , отредактирован 28 октября 2019 в 8:58
    О студии узнала от подруги, долгое время присматривалась, боялась. Но брови подруги выглядят очень натурально, и я решилась. Тоже сделала брови, у Марины)) В первый раз было немного больно, коррекция — уже совсем терпимо. Результат очень порадовал, лицо стало выразительнее, бровки аккуратные и не нужно красить каждый день. Теперь думаю о перманенте губ)
    Огромное спасибо Марине, она супер-профессионал. Подруга ходила к Яне, тоже очень довольна. Спасибо девочки вам огромное ещё раз!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 октября 2019 в 12:55 , отредактирован 5 ноября 2019 в 11:15
      Мария, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады. Будем ожидать Вас в нашей студии!
      С уважением,
      Shorokhova_team
      0 0
      Ответить
+1
Похожие салоны красоты и спа